Полное сопровождение клиента на всех этапах командировки

Командировки могут переноситься, планы - меняться, поездки иногда срываются из-за погодных условий, нестабильной политической обстановки и еще десятка факторов. Мы способны оперативно помочь вовремя изменить маршрут и управлять ситуациями, связанными со срывами, готовы найдет выход практически из любой форс-мажорной ситуации. Олимпия Бизнес Трэвел - это настоящий трэвел-консьерж, способный решить почти все задачи клиента.

Своим клиентам мы предоставляем следующие возможности:

Сопровождение корпоративных путешественников на всех этапах поездки



Координация заказов между офисами Олимпия Бизнес Трэвел

С целью обеспечения четкой координации между всеми офисами компании, а также соблюдения контроля качества всех предоставляемых услуг в Олимпии Бизнес Трэвел установлена четкая система координации прохождения заказа клиента между разными офисами компании. Данная система гарантированно позволяет клиенту Олимпии Бизнес Трэвел пользоваться услугами одинакового уровня и на одинаковых условиях независимо от офиса, в котором был размещен заказ.

Наши преимущества и инструменты:

- Единая для всех офисов компании Олимпия Бизнес Трэвел система бронирования AMADEUS для хранения информации о клиенте позволяет осуществлять продажу услуг в соответствии с внутренней политикой корпоративного клиента, а также условиями сотрудничества между Олимпией Бизнес Трэвел и клиентом.

- Индивидуальная информация о путешественниках единовременно вносится в систему бронирования AMADEUS с возможностью дальнейшей корректировки в случае изменения данных или появления дополнительной информации.

- Единая CRM система Олимпии Бизнес Трэвел со встроенными инструментами аналитики по приобретенным услугам (авиа и железнодорожные билеты, гостиницы, визы, страховые полисы, ВИП) позволяет вести учет информации по каждому клиенту вне зависимости от офиса Олимпии Бизнес Трэвел, где услуга была оказана.

- Собственная курьерская служба Олимпия Бизнес Трэвел доставит проездные, визовые и бухгалтерские документы точно в указанное время. Гарантией своевременной доставки является специализированная логистическая информационная система, установленная в компании. Эта система позволяет планировать маршруты и распределять заказы, с учетом всех пожеланий клиента.


Получить консультацию



Система электронных профайлов путешествующих сотрудников и компаний клиентов (Travelers Profiles)

Для хранения информации о корпоративном клиенте в Олимпия Бизнес Трэвел используются возможности системы бронирования AMADEUS и собственной CRM системы по созданию профайлов компаний.

- Хранение в соответствии с ФЗ-152 и ФЗ-242.
- Регулярное обновление на основе данных Клиента
- Учет лимитов и политик
- Интеграция с собственной CRM системой и применение для всех видов услуг;

Информации, которую может содержать профайл компании:

- Название компании, контакты офиса компании для доставки документов
- Формы оплаты услуг
- Контактные лица компании, уполномоченные лица компании
- Корпоративные предпочтения компании по выбору авиакомпаний, гостиниц, и т.д.
- Корпоративная политика компании по выбору класса перелета, размещения в гостиницах и т.п.



Индивидуальная информация о путешественниках единовременно вносится в системы Олимпия Бизнес Трэвел. Таким образом, личные предпочтения путешественника учитываются во время каждого бронирования: на экране монитора отображаются названия авиакомпаний, гостиничных цепочек, предпочитаемых путешественником. Также появляется информация о типе места и питания, предпочитаемых на борту самолета, национальность клиента, его паспортные данные и номер карты "часто летающего пассажира".





Информация о корпоративном клиенте, введенная в систему, появляясь на экране, позволяет нашим сотрудникам быстро и точно сделать бронирование, осуществить продажу услуги в соответствии с внутренней политикой клиента, а также условиями сотрудничества между Олимпией Бизнес Трэвел и клиентом. А также передать информацию о предпочтениях путешественника соответствующему поставщику услуг, чтобы сделать командировку приятной и легкой.


Получить консультацию



Получить предложение